Política de Privacidade

Introdução

A IGNIT Agency ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos descritos nesta política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.

Dados Coletados

1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Preencher formulários de contato ou diagnóstico gratuito
• Solicitar orçamentos ou informações sobre nossos serviços
• Utilizar a Calculadora de ROI
• Assinar nossa newsletter
• Interagir via WhatsApp ou outros canais de comunicação

Dados coletados: Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, mensagem, informações sobre investimento em marketing digital.

2. Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Dispositivo utilizado (desktop, mobile, tablet)
• Dados de interação (cliques, scroll, formulários preenchidos)

Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento exibido na primeira visita.

Tipos de Cookies Utilizados:

Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Responder solicitações, fornecer orçamentos e executar contratos
• Comunicação: Enviar newsletters, materiais educativos e atualizações sobre nossos serviços
• Análise e melhoria: Entender o comportamento dos usuários para otimizar nosso site e serviços
• Marketing: Criar campanhas personalizadas e medir efetividade de anúncios
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias

Base Legal (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Ao aceitar cookies e preencher formulários voluntariamente
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo interesse: Para análise de dados agregados e melhoria de serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Google Analytics, Meta Ads, plataformas de e-mail marketing (sob contrato de confidencialidade)
• Obrigações legais: Quando exigido por autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros

Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e medidas técnicas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, perda ou vazamento. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

Prazo de retenção: Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

Seus Direitos (LGPD)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected]

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato: